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贝博体育app-酒店一则“致歉信”引发风波

贝博体育app 2020-01-06

 
 瑞安日报刊出的“致歉信”。
 
 
 [酒店 的英 文:hotel]贴出通告“暂停营业数天”。 再杰 摄
 
 

6月12日,刊登在《瑞安日报》的一封“致歉信”引起轩然大波〖贝博体育app信息中心〗。刊登单位瑞安星豪酒店在信中称,瑞安市府办到酒店指导[工作 的拼音:gōng zuò],酒店方因没有配合工作而致歉。 因“致歉信”含糊其辞,迅速招来网友非议,瑞安市府办难以幸免地卷入这场舆论漩涡。

让网友大为不解的是,刊登[这样 的英 文:then]一封匪夷所思的“致歉信”,酒店方是无意之失还是故意而为?

商报[记者 的英 文:journalists] 徐再杰 实习生 雷开寰

网友:这封“致歉信”匪夷所思

“尊敬的瑞安市府办:因6月4日晚市府办与相关部门莅临星豪酒店指导工作,本酒店没有积极配合一事,本酒店深[感 的英 文:sense]抱歉,[希望 的英 文:hope]你们能够谅解。再[一次 的英 文:Once]向你们表示本酒店最诚挚的歉意。”

6月12日,《瑞安日报》在13版分类广告版面右下角刊登了一则很不起眼的致歉信■贝博体育app全球旅游■。细心的网友发现后,将截图发上微博。之后,该致歉信在各大网站论坛迅速传播开来,一时间非议不断。

短短一天时间,新浪论坛参与[讨论 的英 文:discussion]的网友达3000多人,跟帖达400多条。有网友认为酒店别[有用 的拼音:yǒu yòng]心,故意炒作。也有网友表示,“第一[感觉 的英 文:很爽]是(酒店)没[服务 的拼音:fú wù]好政府官员,不[知道 的拼音:zhī dao]背后隐藏什么玄机?”

据了解,引发风波的星豪大酒店位于瑞安市飞云街道社门村,面积约800平方米,今年4月份[开始 的英 文:appeared]试营业。

部门:不是指导工作,而是联合执法

因为这件[事情 的英 文:affair],瑞安市市长公开电话受理[中心 的拼音:zhōng xīn]副主任陈丰的电话[几乎 的英 文:much]被媒体打爆。

陈丰介绍说,该酒店一直处于无照经营状态,附近群众还多次向12345市长公开电话投诉,反映该酒店[深夜 的拼音:shēn yè]噪声扰民。相关部门多次上门[管理 的英 文:managing],并责令整改,但酒店方依旧我行我素,照常经营。6月4日,考虑到临近中高考,市府办召集工商、环保、公安、文化、消防以及飞云街道办事处等部门进行专题协调,并于当晚联合执法。[然而 的拼音:rán ér],执法人员在执法过程中遭到酒店人员的无理阻挠。双方僵持了十几分钟,执法人员才得以进入酒店取证。执法人员[离开 的英 文:absence]后,街道办事处的工作人员留在[那里 的英 文:there],对酒店[负责 的拼音:fù zé]人进行[教育 的拼音: jiào yù]

“6月5日,街道反馈的信息称,酒店[已经 的英 文:have been]停业整顿,酒店方对[自己 的拼音:zì jǐ]的行为表示歉意,并愿意公开致歉。[我们 的拼音:wǒ men][觉得 的英 文:felt]公开道歉[可以 的英 文:can],但内容要经过我们审核。结果,致歉信在我们不知情的情况刊登出来。”陈丰认为,致歉信措辞不当,把联合执法,说成指导工作,引发网友的议论。

[昨天 的拼音:zuó tiān],瑞安工商局的官方微博也回应称,“网上热议酒店致歉信,与实际不符。查处当晚遭酒店方拒绝,事后经批评教育,酒店答应写致歉书表态,但终因道歉用词模糊,引起误会。”

酒店:惹非议因自己“没文化”

昨天下午,记者来到星豪大酒店。酒店没有营业,门口张贴的“通告”上写着:“因酒店高压电源故障需要进行维修,暂停营业数天”。酒店人员[告诉 的英 文:tell]记者,老板潘某不在。经村民指引,记者找到潘某家里,其家人称[联系 的英 文:links]不上潘某。记者拨打潘某的手机,一直无人接听。

对于这起风波,瑞安市政府办公室主任施巨耀表示,“在这次联合执法行动中,市府办只是起协调作用。[因此 的英 文:therefore],这封道歉信的对象主体错误,酒店不需要向瑞安市府办道歉,而[应该 的拼音:yīng gāi]向周边群众和执法人员道歉。”

昨天,《瑞安日报》刊登报道称,酒店负责人潘某出面澄清,表示致歉信陈述事实不清、用词不当,从而引起误会。 而在[接受 的拼音:jiē shòu]媒体采访时,酒店的一名股东称,道歉信内容是经酒店集体商议的,对于见报后引发的非议,他表示,“我们没有文化,会重新刊登一份”。

施巨耀说,事后,酒店方解释说自己文化水平不高,参考了网络上的写法。“我不知道酒店方的动机,不排除是故意‘调皮’。但我们不想追究,只是想让无中生有的事情尽快平息。”

对于酒店方重新登报的说法,施巨耀表示,没有要求酒店重新登报道歉,如果他们[认识 的英 文:known]到错误并诚心道歉,相关部门还是会接受。需要再次[强调 的拼音:qiáng diào]的是,道歉的对象应该是周边群众和执法人员,而不是市府办。

相关部门也表示,如果该酒店补齐手续,并对周边居民的正常生活不造成[影响 的英 文:effect],酒店[自然 的拼音:zì rán]是可以经营的。

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